KATRINE HELLER

Ved køb af ydelser fra Katrineheller.com

INDLEDNING

Disse generelle betingelser gælder for alle ydelser købt på Katrineheller.com, Katrine Heller, Bispebjergvej 71, 1. sal 2400 Kbh NV, Danmark, CVR-nummer 36677120. Sammen med ordrebekræftelsen udgør de aftalegrundlaget for købet. Ændringer af og tillæg er kun gældende, hvis parterne har aftalt og godkendt dem skriftligt (evt. under mødet, hvis der er brug for yderligere rådgivning)

BETALING

Betaling sker ved bestilling af produktet enten via MobilePay eller kontooverførsel. 

I forbindelse med særlige tilbud er betalingsfristen den dato, der fremgår af tilbuddet.

Betaling, kan i nogle tilfælde og efter aftale, opdeles i rater. Opdeles betalingen i rater, betales første rate ved booking. Ved ratebetaling tillægges 50 kr. i gebyr pr. faktura. 

Moms udgør 25 % af købssummen. Momsbeløbet fremgår af fakturaen.

Ved forsinket betaling pålægges der rente på 1 % pr. måned fra forfalds-tid og til betaling sker. 

Ved manglende betaling udsendes der en påmindelse. Hvis denne ignoreres pålægges beløbet 200 kr. i rykkergebyr.
Hvis betalingen stadig udebliver vil fakturaen videresendes til Inkasso.

Bank 6497 - 2006197

Betales via MobilePay via 427294  
Sendes faktura efterfølgende pr. email.

Gavekort er gældende som anført på det pågældende kort, 
udløber tidsfristen er købet tabt og refunderes ikke. 

Særligt gældende HÅNDANALYSESESSIONER

Når kunden har indgivet og betalt en bestilling, fremsender Katrine Heller et print-kit med posten til kunden, så denne kan lave håndaftryk. Når Katrine Heller har modtaget håndaftryk fra kunden, fremsendes en mail med forslag til tidspunkter for den valgte session. Når sessionen er bestilt, er den gældende. 

Ved indledende forespørgsel på sessioner og efter online-booking af sessioner, har Katrine Heller til enhver tid ret til at takke nej til en session baseret på en intuitiv fornemmelse af samarbejdet, hvorefter beløbet returneres straks til kunden. 

Udgangspunktet er, at det kun er kunden der deltager i sessionen. Ønsker man en anden med til sessionen (ægtefælle, veninde) bedes dette meddelt senest 24 timer før sessionen, og Katrine Heller har ret til at afvise dette ønske. 

Såfremt kunden ikke fremmøder fysisk eller over Skype/facetime/Messenger inden for sessionens første 15 minutter, er Katrine Heller ikke forpligtet til at afholde sessionen. Kunden er selv ansvarlig for rettidigt fremmøde eller for at have en velfungerende kommunikationssystem.

Hvis afmeldingen sker mindre end 24 timer før aftalte møde, refunderes beløbet ikke/har Katrine Heller ret til det fulde beløb for sessionen. 

Efter endt session gives der ikke penge retur.

Lydfiler optaget i forbindelse med en session overføres via WeTransfer inden for 48 timer efter mødet. Herefter er det op til kunden at downloade lydfilen inden 7 dage. Katrine Heller opbevarer ikke lydfiler. 

Særligt gældende FOTOSESSIONER 

Betaling sker ved booking (hvis rater falder første rate ved booking) og fungerer som bekræftelse af bookingen. 

Køb af ydelser er bindende og pengene refunderes ikke, med undtagelse af Force Majeure. Dette er en vurdering Katrine foretager i det enkelte tilfælde.

Efter afholdt fotosession refunderes pengene ikke.

Aflysning eller ændring af tiden skal ske senest 1 uge før den aftalte tid. Ved aflysning senere end en uge før fotografering, tilbagebetales 50%. Ved aflysning senere end 48 timer før fotograferingen, bliver beløb ikke tilbagebetalt. Det er muligt at aftale en ny tid, mod betaling af tillæg.
Ved aflysning fra fotografens side, tilbagebetales beløbet, medmindre du vælger at flytte tiden med det samme.
Ved ændring af tidspunkt/dag, kan der tillægges eventuelle gebyrer for ombooking af forudbestilt transport, location, o.lign. 

Ved voldsomt regnvejr, stormvejr eller sygdom flyttes fotosession uden gebyrer.
Maximalt tidsrum mellem booking og afholdelse af session er 6 måneder, herefter er købet tabt og refunderes ikke.

RETTIGHEDER

De fulde rettigheder over alle billeder forbeholdes altid Katrine Heller. Dette er standard. 
Med mindre andet er aftalt og frikøbt. 

Billeder købt og betalt som en del af en fotosession, er inkl. kommercielle brugsrettigheder til PR, markedsføring og anden distribution i forbindelse med din virksomhed (blog, SOME eller lign.).

Ønskes det at bruge billedet som produkt til decideret videresalg på eksempelvis plakat eller anden merchandise kunden løbende har indtægt på, skal denne type kommerciel-rettighed tilkøbes for det enkelte billede.
Kontakt Katrine Heller for pris. Ligeledes skabes særlig pris ved bogprojekter o.lign.

Igennem de fulde rettigheder forbeholder Katrine Heller sig retten til, med høje etiske værdier og respekt for sin kunde, at bruge de bedste af billederne på sin egen hjemmeside, samt på sine forskellige socialemedier, hvis ikke dette er decideret frabedt af kunden selv. 

KOPIERING OG BRUG AF BILLEDER FRA KATRINEHELLER.COM
Det er i følge lov om ophavsret ikke tilladt at bruge eller kopierer billeder fra denne hjemmeside eller tilhørende Instagram/Facebook og bruge til egne sociale medier, herunder hjemmeside, Facebook eller Instagram uden skriftlig aftale med Katrine Heller. Sker dette alligevel, vil der uden yderligere varsel blive fremsendt en regning svarende til gældende takster jf. Journalistforbundet (pt. kr. 850) + 100% godtgørelse. Det samme gælder ved brug af billeder fremsendt på link i udvælgelsesprocessen.

BRUG AF KØBTE BILLEDER PÅ DIVERSE SOCIALE MEDIER
De købte billeder må gerne benyttes på de sociale medier. Jeg ser gerne, at der nævnes mig som fotograf, ved offentliggørelse af billederne. Det kan være fristende at lægge et filter over billederne på fx Instagram, men dette er ikke tilladt. Det ændrer mit kunstneriske udtryk og dermed min "signatur". Ønskes en anden form for redigering, bedes man kontakte mig.